GUÍA DE INSTALACIÓN

Cómo instalar y activar tu eSIM

Instalar tu eSIM es sencillo. Sigue estos pasos y mantén las instrucciones disponibles durante tu viaje.

¿Cómo activo mi eSIM?

¿Cuándo debo instalar mi eSIM?

Instala con conexión a internet, preferiblemente Wi-Fi. Consulta las condiciones de tu plan antes de instalar anticipadamente.

  1. Abre los ajustes de tu teléfono.
  2. Instala la eSIM con el código QR o los datos de instalación manual.
  3. Selecciona SimPass Go para Datos móviles.
  4. Al llegar al destino, ACTIVA LA ITINERANCIA DE DATOS en la línea SimPass Go.

No elimines la eSIM instalada sin instrucciones del soporte. Es posible que no puedas reinstalarla.

Cada teléfono tiene su camino. ¡Te mostramos el tuyo!

Elige tu dispositivo y sigue los pasos. ¡Es más fácil de lo que parece!

iPhone

Instalación con código QR

  1. Abre Ajustes.
  2. Pulsa Datos móviles.
  3. Selecciona Añadir eSIM.
  4. Pulsa Usar código QR.
  5. Escanea el código QR proporcionado por SimPass Go.
  6. ¿No puedes usar el código QR? Pulsa Introducir detalles manualmente. Introduce la Dirección SM-DP+ y el Código de activación. Introduce el Código de confirmación solo si se proporciona. Pulsa Siguiente y completa la instalación.
  7. Confirma que la instalación se ha completado.

Al llegar al destino

  1. Selecciona SimPass Go para Datos móviles.
  2. ACTIVA LA ITINERANCIA DE DATOS en la línea SimPass Go.
Android / Samsung

Instalación con código QR

  1. Abre Ajustes.
  2. Pulsa Conexiones.
  3. Abre Administrador de SIM.
  4. Pulsa Añadir eSIM y Escanear código QR.
  5. Escanea el código QR de SimPass Go.
  6. ¿No puedes usar el código QR? Pulsa Introducir código de activación. Introduce el código completo de instalación proporcionado por SimPass Go según lo solicite el dispositivo y completa la instalación.

Al llegar al destino

  1. Selecciona SimPass Go para Datos móviles.
  2. ACTIVA LA ITINERANCIA DE DATOS en la línea SimPass Go.

Los nombres y las rutas pueden variar según la versión de iOS, Android y el fabricante. Sigue las instrucciones en pantalla para añadir y nombrar la línea SimPass Go.

Ver consejos adicionales

Consejos para una conexión sin complicaciones

En algunos Android, la itinerancia es un ajuste global para la SIM elegida para datos. Comprueba que SimPass Go esté seleccionada antes de activarla y desactiva el cambio automático de datos. Mantén desactivada la itinerancia de la línea principal cuando haya controles separados.

Los nombres y las rutas pueden variar según la versión de iOS, Android y el fabricante. Sigue las instrucciones en pantalla para añadir y nombrar la línea SimPass Go.

Selecciona la línea SimPass Go para Datos móviles durante el viaje. Puedes conservar tu SIM principal para llamadas y mensajes; no necesitas sustituirla permanentemente. Desactiva el cambio automático de datos y el roaming de tu SIM principal para evitar cargos de tu operadora.

Activa la línea SimPass Go, selecciónala para Datos móviles y confirma la itinerancia de datos. Espera unos minutos para encontrar la red asociada. Si no conecta, activa y desactiva el modo avión o reinicia el teléfono. Respeta las reglas específicas del plan; si tienes dudas, contacta con soporte.

¿Necesitas ayuda? Contacta con soporte.

Encuentra tu eSIM

Una vez preparada, el código QR, los datos de la eSIM y las instrucciones están en la confirmación de compra, en el correo utilizado al comprar y en Mis eSIMs, cuando corresponda. Si el pago está confirmado pero la eSIM sigue preparándose, espera la actualización de la página y el correo de entrega.

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