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INFORMAÇÕES LEGAIS

Termos de Uso

Regras para navegar no site e usar a conta SimPass Go.

Nesta página1. Sobre este site2. Conta e acesso3. Compra e entrega digital4. Informações antes da compra5. Uso permitido e conteúdo6. Disponibilidade e alterações

1. Sobre este site

Este site é operado por LLB Soluções Digitais Ltda., CNPJ 63.000.972/0001-04, sob a marca SimPass Go, em simpassgo.com. Os recursos atualmente disponíveis incluem conteúdo informativo, consulta de planos, criação e acesso a uma conta, verificação de compatibilidade e atendimento por chat.

2. Conta e acesso

Mantenha seus dados de cadastro corretos e proteja suas credenciais. Você é responsável pelas atividades realizadas depois de entrar na sua conta; avise o atendimento se suspeitar de acesso indevido. O acesso com Google depende da autenticação e disponibilidade oferecidas pelo Google.

3. Compra e entrega digital

Quando o checkout estiver disponível, a compra exige confirmação de pagamento. Navegar ou adicionar ao carrinho não constitui pagamento. O eSIM é apresentado somente após provisionamento; acompanhe o status e recupere os dados em Meus eSIMs na sua conta.

4. Informações antes da compra

Confira plano, destino, cobertura, compatibilidade, preço total e regra de instalação antes de confirmar. Consulte a Política de Reembolso e Cancelamento e o suporte em caso de dúvida. Os direitos legais do consumidor continuam aplicáveis.

5. Uso permitido e conteúdo

Use o site de forma lícita, sem tentar acessar contas ou sistemas de terceiros, interferir na operação, distribuir código malicioso ou enviar conteúdo ilegal. Marcas, textos, imagens e elementos do site pertencem aos respectivos titulares e não podem ser reproduzidos de forma que viole seus direitos.

6. Disponibilidade e alterações

Podemos corrigir, atualizar ou suspender recursos para manutenção, segurança ou evolução do serviço. As informações do catálogo são apresentadas para consulta e não garantem cobertura, desempenho de rede ou compatibilidade em um aparelho específico.

Fale com a SimPass Go

E-mail de atendimento: [email protected]

Para dúvidas sobre estes documentos, sua conta ou seus dados pessoais, use o chat da Central de Suporte. Podemos pedir informações para confirmar sua identidade antes de tratar uma solicitação sobre a conta. Abrir a Central de Suporte.

Atualizada em 28 de outubro de 2026.

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